في البلدان الأوروبية ، أصبح منتج التأمين هو القاعدة بالفعل ، بينما لا يزال الناس في روسيا يعتادون عليه. يعمل وكيل التأمين ليس فقط كممثل لشركته ، ولكن أيضًا في كثير من الأحيان يلعب دور المعلم ، وهو المصدر الأساسي.
انه ضروري
- - المثابرة والتفاني ؛
- - مهارات المعرفة والاتصال.
- - الثقة بالنفس
- - القدرة على إجراء محادثة.
- - بطاقات العمل.
تعليمات
الخطوة 1
يصبح العثور على عميل لوكيل تأمين أكثر صعوبة بمرور الوقت ، حيث تظهر العديد من الشركات المنافسة ، والتي تقدم خدمات مماثلة بأسعار مماثلة. كيف يمكن لعميل محتمل أن يعجبه في مثل هذه الظروف؟ أولا وقبل كل شيء هو المظهر. بغض النظر عما إذا كان رجلًا أو امرأة ، يجب أن يبدو وكيل التأمين دائمًا أنيقًا وأنيقًا ، ولكن ليس أنيقًا للغاية بأي حال من الأحوال. يمكن لأي شخص يرتدي ملابس أنيقة وأنيقة أن يبدأ محادثة مع ربة منزل عادية ورجل أعمال ، مدير مؤسسة كبيرة. ابحث عن عدة خيارات للبدلات.
الخطوة 2
يمكنك أن تبدو مثاليًا ، لكن لا يمكنك التوقيع على عقد تأمين واحد. السبب هو عدم اليقين. أنت بحاجة إلى تعلم كيفية جذب انتباه العميل المحتمل ، لإثارة محادثة ، لدفعك إلى فكرة الحاجة إلى تأمين هذا الشيء أو ذاك ، أو القيمة ، أو الحياة. وكيل التأمين ، أولا وقبل كل شيء ، هو طبيب نفساني جيد. تعلم كيفية التواصل مع الناس ، ولا تخف من الاقتراب من الناس ، واشعر بالثقة أثناء المحادثة.
الخطوه 3
تعلم كيفية التأكيد على مزايا التأمين في شركتك على الآخرين ، دون الإساءة إلى منافسيك. إن معرفة جميع تعقيدات منتج التأمين ، والقدرة على شرح أي دقة ، وإيجاد حجج لصالح شراء بوليصة هي المهمة الرئيسية لوكيل التأمين. تعلم التحدث بشكل مقنع وفي صلب الموضوع ، تدرب على قيادة المحادثة بهدوء في الاتجاه الذي تحتاجه شركة التأمين. درب نفسك على العمل بمعرفتك وحقائق حياتك.
الخطوة 4
الاستنتاج المثالي للحوار بين العميل المحتمل ووكيل التأمين هو توقيع عقد التأمين. لإكمال معاملة ، لا تحتاج فقط إلى أن تكون قادرًا على فعل الشيء الصحيح أثناء التعارف ، ولكن أيضًا أن تكون قادرًا على منع أي شخص من تغيير رأيه. يتم إبرام أكثر من 90٪ من المعاملات في الاجتماع الأول. تدرب على خياراتك.
الخطوة الخامسة
حتى لو انتهت المحادثة ، ولم يرغب العميل في شراء سياسة ، فلا تيأس. قل وداعًا للشخص ، واترك بطاقة عمل بها رقم هاتف شخصي واعرض الاتصال إذا كنت بحاجة إلى خدمات وكيل التأمين. فقط إذا انتهت المحادثة بموجة لطيفة ، فهناك احتمال أن يظل المحاور عميل الوكيل.
