عادة ما تصبح المطالبة إلى شركة انتهكت حقوق المستهلك بطريقة ما هي الخطوة الأولى في التسوية التمهيدية للنزاع. لكن غالبًا ما يكون الأخير ، إذا استوفى الجاني متطلبات مقدم الطلب الواردة في المستند. يمكنك أيضًا معالجة مطالبة في حالة انتهاك المؤسسة لحقوق أخرى لمواطن: على سبيل المثال ، حقوق الطبع والنشر ، إلخ.
ضروري
- - الحاسوب؛
- - طابعة؛
- - نصوص القوانين.
- - مظروف واستمارة إخطار.
تعليمات
الخطوة 1
المطالبة مكتوبة بأي شكل ، ولكن يجب أن تحتوي على عدد من المعلومات الإلزامية.
يجب أن يحتوي القسم الأول على معلومات حول من (يكفي المنصب واسم الشركة) ومن (الاسم الكامل والاسم الأول واسم العائلة والعنوان ورقم الهاتف للاتصال) التي تأتي منها المطالبة.
علاوة على ذلك ، في سطر منفصل ، عادةً بأحرف كبيرة ، يتبع اسم المستند - "CLAIM". ولكن يمكنك أيضًا تسميته و "بيان". يمكن توسيط سطر العنوان ، ولكن ليس مطلوبًا.
الخطوة 2
الاسم متبوع بنص المطالبة في سطر جديد. هنا تحتاج إلى تحديد تاريخ علاقتك مع الشركة منذ البداية ، وسرد انتهاكات حقوقها التي ارتكبتها ، والرجوع إلى أحكام التشريعات الحالية التي تتعارض مع تصرفات الشركة وموظفيها.
بعد ذكر جميع الظروف ، من الضروري الانتقال إلى المتطلبات. وعادة ما يتم ذكرها بعد عبارة "على أساس ما سبق من فضلك:". ثم ، في قائمة عمودية مرقمة ، يتم سرد التدابير التي يعتبرها المدعي ضرورية لمعالجة انتهاك حقوقه. من الأفضل تبرير كل مطلب بالرجوع إلى أحكام التشريع الحالي الذي يتبعه.
الخطوه 3
في نهاية المستند ، تحتاج إلى تحديد الإجراءات الإضافية التي اتخذتها في حالة تجاهل المتطلبات: لتقديم دعوى في المحكمة ، وحيث يمكنك المطالبة بالتعويض عن الضرر المعنوي والأضرار المادية ، وما إلى ذلك ، حسب الموقف.
ثم يجب طباعة المستند وتوقيعه.
يمكنك أخذ المستند إلى الشركة شخصيًا. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى نسخة ثانية ، يجب على الموظفين الذين قبلوا المطالبة التوقيع عليها لاستلامها. إذا لم يفعلوا ذلك ، أو كانت الشركة موجودة في مدينة أخرى ، يمكنك استخدام مكتب البريد. سيكون إثبات استلام الشركة للمطالبة بمثابة إشعار بالتسليم.
