من أجل تحقيق العائد الأكثر اكتمالا من الموظف ، يحتاج المدير إلى حل مشكلتين: تحديد الاحتياجات المحددة (الدافع) للموظف وإيجاد طرق لتلبية هذه الحاجة.
تعليمات
الخطوة 1
من وقت لآخر ، قد يتغير نظام قيم الموظف. من أجل فهم جوهر التغييرات في التحفيز في الوقت المناسب وتعديل نظام الحوافز ، يحتاج المدير إلى أن يأخذها كقاعدة - مرة كل ستة أشهر (على الأقل) لإجراء استبيانات للموظفين. ليس من الضروري طرح أسئلة مباشرة ، فمن الأفضل القيام بشيء مثل المنافسة: من الذي سيقدم معظم الإجابات على السؤال "كيف تحصل على العائد الكامل من الموظف". ستوفر الإجابات المستلمة فرصة لتحليل اهتمامات كل موظف.
الخطوة 2
في إحدى الحالات ، يمكن أن تكون وظيفة مستقرة ، وأجرًا لائقًا ، وفريقًا جيدًا ، ومكتبًا ليس بعيدًا عن المنزل. في حالة أخرى ، إنها فرصة لإثبات نفسك كمحترف ، وتوقعات مهنية ، وفريق مرح وودود. في الحالة الأولى ، سيعمل الموظف بشكل أكثر كفاءة في الوظيفة التي من المفترض أن تؤدي العمل الروتيني ، لكن العمل على إدخال مشاريع جديدة سيكون صعبًا عليه. في الحالة الثانية ، يمكنك تحقيق أقصى عائد من الموظف إما برفعه في المنصب ، أو من خلال تكليفه بالتطورات الجديدة.
الخطوه 3
بالنسبة لبعض الموظفين ، يلزم إجراء تقييم خارجي لقدراته. وهنا يمكن أن تصبح "طريقة العصا والجزرة" وسيلة لتحسين كفاءة العمل. أي أنه مع الأداء الصحيح لواجباته ، يتوقع الشخص لا شعوريًا المديح ، والعكس صحيح - في حالة حدوث خطأ ، يكون مستعدًا لقبول النقد في خطابه. بالنسبة لمثل هذا الموظف ، يعتبر التشجيع الخارجي (في الاجتماع ، إصدار مكافأة صغيرة مع الإعلان الإلزامي عن المناسبة للفريق) رافعة مهمة لزيادة الكفاءة.
بالنسبة للموظفين الآخرين ، فإن اللحظة الحاسمة هي التقييم الداخلي لأدائهم. يعرف هؤلاء الأشخاص أنفسهم ماذا وكيف يفعلون الشيء الصحيح ، وما هي الإجراءات التي يجب تعديلها. في هذه الحالة ، التقييم الخارجي من الرأس ليس هو الرافعة الرئيسية للتحفيز. يمكنك تحقيق عائد كامل من أي شخص بطرق أخرى ، على سبيل المثال ، من خلال توقع النمو الوظيفي أو عن طريق زيادة حصة مسؤولية الموظف في الشركة من خلال المشاركة في مشروع جديد.
الخطوة 4
بعد دراسة نظام قيمة الموظف ، يمكن للمدير البدء في تنفيذ تلبية المتطلبات التي تم التعبير عنها. تكليف الموظف بمهام جديدة ، مع مراعاة طموحاته ، لاستخدام الحوافز - المعنوية والمادية ، والأهم من ذلك - لزيادة درجة مسؤوليته عن أداء مهمة معينة. ثم تكون النتيجة غير المشكوك فيها هي تحسين جودة عمل الموظف.
