غالبًا ما يكون هناك مثل هذا الموقف عندما يظل المريض غير راضٍ عن جودة الرعاية من قبل الطاقم الطبي. كقاعدة عامة ، يخشى الناس الدفاع عن حقوقهم أو ببساطة لا يعرفون من أين يبدأون. من الضروري كتابة شكوى للرعاية الصحية في حالة انتهاك حقوق الإنسان وعدم تزويده بالمساعدة التي يكفلها القانون.
انه ضروري
- أوراق A4
- قلم
- الأنترنيت
- الظرف - المغلف
تعليمات
الخطوة 1
يمكن كتابة شكوى صحية لأي متخصص في الرعاية الصحية. يمكن القيام بذلك عبر الإنترنت أو شخصيًا أو بالبريد. على أي حال ، يتم تقديم الشكوى كتابيًا. من المهم تقديم شكوى ، يجب أن تحتوي على حقائق محددة ، وإشارات إلى الإجراءات غير العادلة.
الخطوة 2
إذا كان من الصعب صياغة شكوى ، ما عليك سوى إبراز نطاق جميع الأسئلة والمطالبات وإنشاء شكوى منفصلة لكل منها. أولاً ، حدد معلوماتك الشخصية ، إن أمكن ، رقم الهاتف والعنوان البريدي دائمًا. صف جوهر شكواك ضد طبيب معين أو أخصائي رعاية صحية آخر بطريقة متسقة. إذا كنت لا تعرف اسمه لسبب ما ، فيمكنك ببساطة كتابة رقم المكتب أو المؤسسة التي يتم فيها انتهاك الحقوق. يكفي بيان قسم المستشفى أو تخصص الطبيب.
الخطوه 3
اذكر جوهر المشكلة بشكل موجز ، فقط حقائق محددة ولا تسمح بالعواطف والتعبيرات الفاحشة والإلمام بالشكوى. يمكنك الاسترشاد بأحكام القانون والإشارة في الشكوى إلى المادة التي تم انتهاك حقوقك بموجبها. تجنب الصياغة الغامضة ، وحاول أن تذكر الحقائق فقط ، وأن تصف ، برأيك ، الإجراءات غير القانونية للأطباء في موقف معين.
الخطوة 4
في نهاية الشكوى ، اطلب من المتخصصين في الرعاية الصحية فهم ما ورد أعلاه والمساعدة في استعادة الحق في تلقي الخدمات الطبية المناسبة. يمكنك طلب التأثير على الطبيب تأديبيًا أو إداريًا. على أي حال ، هذا حقك. قد يتصل بك أخصائي الرعاية الصحية شخصيًا لتوضيح المعلومات الواردة في الشكوى. سيقومون بالتأكيد بالتحقق من دقة الحقائق المذكورة ، وبعد ذلك ستتلقى ردًا مكتوبًا بالنتيجة.
الخطوة الخامسة
إذا كنت تقدم شكوى عبر البريد ، فيرجى القيام بذلك عن طريق البريد المعتمد مع إشعار. إذا كنت تأخذ الأمر شخصيًا ، فاطلب من السكرتير وضع علامة على النسخة الثانية من الإيصال. تذكر أنه من الأفضل كتابة شكوى في عدة نسخ. حاول الحصول على تأكيد كتابي لتسليمه إلى المرسل إليه في كل مكان. من الصعب القيام بذلك على الإنترنت ، ومع ذلك ، يمكنك الكتابة من خلال الموقع الرسمي لوزارة الصحة في الاتحاد الروسي.
