سيكون المدير ذو الخبرة في إجراء مفاوضات تجارية ناجحة موظفًا مهمًا للشركة. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن كل طرف من الأطراف المتفاوضة يسعى لتحقيق أهدافه ومنافعه الخاصة. إن التوصل إلى حل وسط بشروط مفيدة للطرفين ، ولكن في نفس الوقت تجنب الصراع ليس بالمهمة السهلة ، لأن مفاوضات الأعمال لها العديد من الميزات ومحفوفة ببعض "المزالق".
تسبق عملية التفاوض الفعلية مرحلة من التحضير الدقيق. هنا يجب أن تدرس بعناية المعلومات المتعلقة بموضوع المفاوضات ، فهذا سيعطي الثقة بالنفس ، ويسمح لك بفهم أفضل للمحاور ومناقشة مواقفك بطريقة منطقية. بعد كل شيء ، ليس من قبيل الصدفة أن تقول الحكمة الشعبية "علم ثم مسلح".
تحدد البداية الصحيحة لعملية التفاوض نتيجتها النهائية. في هذه المرحلة ، يشكل الشريك انطباعًا عن الشركة والأشخاص الذين تخطط للتعاون معهم. من المهم تلخيص جوهر المشكلة في شكل موجز ، وتعريف المحاور بمتطلباتك وتقديم الحلول.
في مرحلة إبرام الصفقة ، سيحتاج المدير إلى أن يكون قادرًا على التداول ، أي قد تضطر إلى التضحية بشيء ما ، أو التنازل ، أو على العكس من ذلك ، الإصرار على شروطك من أجل الوصول إلى اتفاق. إن رغبة الطرفين في إيجاد حل وسط في المفاوضات هي الضمان الرئيسي للنجاح.
عند إجراء عملية التفاوض ، يجب عليك الالتزام بعدد من القواعد:
- بالتأكيد. عدم اليقين في قدرات المرء يمكن أن يخون نفسه بسهولة عن طريق الكلام المشوش ، والإيماء المفرط. بعد فهم ذلك ، سيحصل الخصم على ميزة كبيرة في المفاوضات وسيصر على مصالحه الخاصة.
- كن مثابرا. هذه الجودة هي الخط الذهبي بين التفاوض النشط والسلبي. يهدف المثابرة إلى تحقيق هدفها ، ولكن مع مراعاة مصالح الجانب الآخر.
احرصي على إيجاد علاقة مع شريكك. تعتمد الرغبة في التعاون المستقبلي على التفاهم المتبادل بين الأطراف ، والذي يحدث في الواقع على مستوى اللاوعي. من أجل "بناء الجسور" ، يجب أن تكون قادرًا على الاستماع إلى المحاور ، ومحاولة الفهم ، وإحداث انطباع إيجابي.
يجب ألا تلجأ بأي حال من الأحوال إلى تقنيات مثل الخداع أو التهديد. الخداع هو نوع من الخداع ، عندما يتم تقديم الوعود لشريك ، والتي ، من الواضح أنها لن تتحقق. يمكن أن يتجلى التهديد في شكل تلميح وابتزاز وفضيحة. لن تحقق هذه المفاوضات نتيجة إيجابية ويمكن أن تلحق أضرارًا بالغة بسمعة الشركة.
