يعد تدريب الموظفين مهمة مهمة لأي شركة. تظهر الأساليب والتقنيات الجديدة باستمرار ، وإذا أرادت الشركة الحفاظ على مكانتها في السوق للسلع أو الخدمات ، فيجب عليها أن تتنقل بسرعة في الظروف المتغيرة. الموظفون بهذا المعنى هم المورد الرئيسي ، ومن الضروري تدريبهم باستمرار. يمكن أن تكون طرق التدريب مختلفة ، فهي تعتمد على المهام التي تحلها المؤسسة.
ضروري
بيانات تحليلية عن مؤهلات العاملين
تعليمات
الخطوة 1
يجب على ممثلي عدد من المهن ، بعد فترة معينة ، تحسين مؤهلاتهم في الدورات. لم يتم إلغاء هذا النوع من التعليم. يذهب الأطباء والممرضات والمدرسون والعاملون في المجال الثقافي للدراسة بانتظام. ومع ذلك ، حتى في مؤسسات الميزانية قد تكون هناك أشكال أخرى من التعليم ، بما في ذلك أثناء العمل - الندوات ، والندوات عبر الإنترنت ، والدروس الرئيسية ، والدورات التدريبية. كل هذه النماذج قابلة للتطبيق على الشركات التجارية أيضًا. لكن أولاً ، حدد ما تريد تحقيقه من موظفيك. لا يمكن أن يكون موضوع الدراسة مجرد تقنية جديدة ، ولكن أيضًا طرق للتواصل مع العملاء أو شركاء الأعمال. تتطلب المهام المختلفة مناهج مختلفة.
الخطوة 2
إذا كنت ترغب في تعلم وتنفيذ تقنية جديدة ، فاختر واحدًا أو أكثر من أنجح الموظفين في هذا المجال. ادعُهم إلى أخذ دورات أو المشاركة في ورش عمل حول هذا الموضوع. ليست هناك حاجة لإرسال الفريق بأكمله إلى الدورات. يمكن للموظفين الأكثر تقدمًا أن يصبحوا مساعدين لك.
الخطوه 3
اختر الدورات التي تناسبك. يمكن القيام بذلك عبر الإنترنت بالذهاب إلى موقع مطور التكنولوجيا. هناك يمكنك العثور على المعلومات التي تحتاجها حول وقت ومكان وتكلفة الدورة أو الندوة. اشرح لمن سترسلهم إلى هناك ، كيف تنوي تقديم هذه التكنولوجيا وما هي مهمتهم في هذا الصدد. يجب عليهم دراسة الموضوع ، وإعداد المواد اللازمة للموائد المستديرة اللاحقة والفصول الرئيسية. أخبرهم أنهم في المستقبل سينقلون معارفهم إلى الآخرين. حدد أعضاء هيئة التدريس الذين لا يفهمون الموضوع فقط ، ولكن لديهم أيضًا بعض القدرة على التدريس.
الخطوة 4
بعد العودة من الدورات ، قم بتنظيم المحاضرات وورش العمل والندوات للفريق بأكمله أو الأقسام الفردية. المساعدة في خطة الدرس ، والمساعدات البصرية ، والمساعدات الفنية. في المحاضرة الأولى ، اشرح للفريق سبب الحاجة إلى هذه التكنولوجيا ، وما هي الفوائد التي ستحصل عليها الشركة وكل موظف من تنفيذها. إذا كان الموضوع يتطلب التعلم الجماعي ، فتحقق مع مدير الموارد البشرية الخاص بك حول أفضل طريقة لتقسيم الفريق. جدولة الأنشطة لكل مجموعة.
الخطوة الخامسة
يمكن أن يتم التدريب أيضًا في شكل تدريب. من الأفضل إجراء ذلك مباشرة في المؤسسة ، لأن ذلك سيجعل من الممكن مراعاة خصوصيات شركة معينة ومهامها. ابحث عن متخصص ، واشرح له ما تريده من الفريق. عادة ، من خلال التدريبات ، يتعلم الموظفون التواصل مع العملاء والشركاء والموردين. مع هذا النوع من التدريب ، يقوم الموظف بتحليل المواقف المختلفة التي قد تنشأ أثناء العمل ، ويتعلم كيفية التعامل معها. أهم شيء هو أنه يفهم أن مثل هذه المشاكل لا تنشأ بالنسبة له فقط ، وأن هذا هو أحد جوانب عمله ، والتي من الضروري تعلم كيفية التعامل معها. يتم حل المشكلات المماثلة من خلال ألعاب الأعمال ومحاكاة المواقف.. في بعض الحالات ، يُنصح بتنفيذها بالضبط ، على سبيل المثال ، إذا ارتكب جميع الموظفين نفس الخطأ باستمرار في التواصل مع العميل. تسمح هذه الأشكال للموظفين بالنظر إلى خصائص سلوكهم من الخارج ، أي أن يروا بأعينهم ما يفعلونه بشكل خاطئ.
