إن وقوع هذا الحدث المؤمن عليه أو ذاك ليس حدثًا ممتعًا. وإذا اضطررت في نفس الوقت إلى مواجهة إحجام شركة التأمين عن سداد الخسائر التي تكبدتها ، فإن الوضع يزداد سوءًا. ما مدى حق شركات التأمين التي ترفض الدفع ، وهل هناك طرق للدفاع عن مصالحها؟
عند التقدم بطلب للحصول على دفعة تأمين ، يجب أن يكون المرء مدركًا أن معظم حالات رفض شركات التأمين يتم احتسابها على أساس الأمية القانونية للعميل وعدم رغبته في الدفاع عن مصالحه. بالطبع ، لا ينبغي لأحد أن ينكر أن رفض مدفوعات التأمين له ما يبرره ، لكن مثل هذه الحالات أقل شيوعًا.
بناءً على فهم هذه الحقيقة ، تتمثل مهمتك في التعرف على تفاصيل عقد التأمين بالتفصيل. علاوة على ذلك ، من الأفضل القيام بذلك مقدمًا ، وليس عندما يتعلق الأمر بمسألة الدفع. يجب أن يكون لديك فكرة واضحة عن تسلسل أفعالك في حالة حدوث حالة تأمينية ، وقائمة بحالات التأمين على هذا النحو ، وأيضًا معرفة المستندات وفي أي إطار زمني يجب تقديمه إلى شركة التأمين حتى لا تقوم بذلك. تواجه مشاكل عند تلقي المدفوعات.
إذا كان الوضع يندرج ضمن فئة التأمين ، وتصرفت بموجب عقد تأمين ، فلا ينبغي أن تكون هناك صعوبات في الحصول على التأمين.
عند تلقي رفض من شركة التأمين ، تأكد من توثيق هذه الحقيقة. بوجود رفض رسمي للدفع بين يديك ، سيكون من الأسهل عليك تأكيد حقوقك.
يجدر البدء بمطالبة مباشرة إلى شركة التأمين ، حيث يجب التأكيد على عدم أساس الرفض وفقًا لعقد التأمين الحالي. قدم مطالبتك كتابيًا ، وسجل حقيقة قبولها من قبل شركة التأمين.
إذا لم تنجح الشكوى ، فهناك عدد من مؤسسات الدولة لمساعدتك ، وتتمثل مهمتها في حماية حقوقك المنتهكة. يجب تخفيف الشكوك على الفور - يعمل تأثير سلطات الدولة على حل معظم النزاعات حول الرفض غير المبرر للدفع.
من المنطقي الاتصال بجمعية حماية حقوق المستهلك. تقديم بيان مكتوب وتسجيل وإرفاق نسخ من المستندات التي تؤكد انتهاك الحقوق. سيتم إرسال شيك إلى المخالفين ، بعد النتائج التي سيتم إبلاغك بها.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الإشراف على التأمين المحلي. تقديم شكوى بنفس طريقة الشكوى المرسلة إلى شركة التأمين.
إذا لم تجبر جميع أفعالك شركة التأمين على دفع الأموال المستحقة لك ، يبقى الحل الوحيد - بيان مطالبة في المحكمة. على الفور ، نلاحظ أنه عندما تذهب إلى المحكمة لتقديم مطالبة ، يجب عليك اللجوء إلى دعم محامٍ مؤهل ، لأنه في مثل هذه الحالات ، هناك العديد من التفاصيل الدقيقة غير المعروفة للشخص العادي. يجب أن يُفهم أيضًا أن المحاكمة لن تنتهي بسرعة ، لذلك من الضروري تقييم عقلانية بدايتها. في الممارسة العملية ، يتم اللجوء إلى التقاضي عندما يتعلق الأمر بمبالغ كبيرة إلى حد ما من المدفوعات.
