تعتمد ميزات بناء حوار عمل بنّاء على الموقف الذي يحدث فيه والأهداف المحددة لك. في أي حال ، تحتاج إلى التفكير في الأسئلة والأجوبة للمحاور ، وحتى أكثر من ذلك للمدقق ، مسبقًا.
تعليمات
الخطوة 1
في الوقت الحاضر ، من النادر للغاية أن يكون المدققون غير متوقعين. في أغلب الأحيان ، يقدمون إشعارًا مسبقًا بزيارتهم أو حتى لديهم جدول وصول - أسبوعيًا أو شهريًا. مع العلم باليوم الذي سيصل فيه الشيك ، قم بإعداد جميع الأوراق اللازمة مسبقًا ووضعها في ملف منفصل.
الخطوة 2
اقلب المستندات المعدة. انتبه للأماكن المشكوك فيها فيها. يمكنهم أيضًا طرح أسئلة من المراجعين. أعد المستندات مقدمًا أو فكر في ما ستجيب عليه بالضبط. اكتب كل الحجج على قطعة من الورق ، وزودها بمعلومات إضافية.
الخطوه 3
عندما يصل المدقق ، اسأل عن نوع المساعدة التي يحتاجها. قد تحتاج إلى أدوات مكتبية - ورق ، قلم. أو جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت. تحدث بأدب ولطف. كل من أنت وهو يؤديان واجباتهما الرسمية ، حيث لا مكان للعواطف.
الخطوة 4
اسأل المدقق إذا كان حضورك ضروريًا. ربما يمكنه فعل ذلك بمفرده. عند المغادرة ، تأكد من ترك رقم هاتف جهة الاتصال - الجوال والعمل ، حتى يتمكن المدقق دائمًا من الاتصال بك.
الخطوة الخامسة
إذا كان لدى المدقق أسئلة ، فأجب عنها بوضوح ، دون الخروج عن الموضوع. لا أحد يحتاج إلى تفاصيل غير ضرورية. بالإضافة إلى ذلك ، قد تؤدي المعلومات الإضافية إلى إجراء فحص جديد ، والذي سيستمر لفترة طويلة.
الخطوة 6
عند التحدث مع المدقق ، انتبه للأسئلة التي يطرحها. ما يهمه أكثر وما يثير الشكوك. قم بإعداد المستندات لزيارتك القادمة بناءً على المعلومات الواردة.
الخطوة 7
إذا لم تتمكن من الإجابة على سؤال المدقق ، فاتصل بمشرفك. أو اطلب وقتًا لإعداد المعلومات. لا ينبغي عليك بأي حال من الأحوال أن تقول "لا أعرف" للمدقق. هذا يمكن أن يخلق حالة من عدم اليقين بشأن كفاءتك.
الخطوة 8
في المحادثة ، حاول ألا تستخدم مصطلحات محددة تتعلق ، على سبيل المثال ، بالإنتاج ، والتي قد لا تكون مألوفة للمدقق. أو فك شفرتها على الفور.
الخطوة 9
ابق هادئًا ومفيدًا ، وأجب عن الأسئلة بوضوح. ثم ستبني حوارًا بناء وتضع أساسًا للعلاقات الخيرية ذات المنفعة المتبادلة للمستقبل.
