يُعتقد أن العمل كمسؤول في الفنادق لا يتطلب مؤهلات عالية ومهارات وقدرات معينة. في الحقيقة، ليس هذا هو الحال. يأخذ كل فندق يحترم نفسه تعيين الموظفين على محمل الجد ، وخاصة اختيار المسؤول.
تعليمات
الخطوة 1
يرجى ملاحظة أنه إذا كانت مدينتك مركزًا سياحيًا ، فستزداد متطلبات المسؤول بشكل كبير. ابحث عن مسؤول يتحدث الإنجليزية. من الأفضل بكثير أن يعرف مدير الفندق عدة لغات أجنبية.
الخطوة 2
تحقق من السير الذاتية للعديد من موظفي استقبال الفندق. بادئ ذي بدء ، انتبه إلى معرفة القراءة والكتابة لإعداد الاستبيان ، فهي السمة المميزة للمسؤول المستقبلي. يجب أن يعرف المسؤول أساسيات الاقتصاد وهيكل إدارة الفندق والموظفين ؛ الوثائق التنظيمية على الخدمات الفندقية ؛ أساسيات الأخلاق وعلم الجمال وثقافة الخدمة وأساسيات علم النفس. يجب أن يكون مدير الفندق متسامحًا مع جميع الزوار.
الخطوه 3
اقرأ في السيرة الذاتية للمتقدم كل ما يتعلق بتعليمه ، والدورات التدريبية الإضافية ، والرغبة في العمل ، والرغبة في تحقيق نتائج جيدة في المهنة. هذه المعلومات هي التي تخلق الانطباع الأول والفكرة للشخص واحترافيته. انتبه بشكل خاص إلى طول الخدمة الموصوفة في السيرة الذاتية لمقدم الطلب: أين وعدد الأشخاص الذين عملوا وفي أي منصب ، وما هي واجبات الوظيفة التي يؤديها وما النجاح الذي حققه.
الخطوة 4
انتبه لظهور المرشح لمنصب مدير الفندق يجب أن يكون نظيفًا ومرتبًا. هذا مهم ، لأن المسؤول يصبح ، بطريقة ما ، السمة المميزة للفندق.
الخطوة الخامسة
قم بتعيين المرشح المختار لمنصب مدير الفندق وفقًا لطلبك (كمدير). إطلاع المسؤول على اللوائح الداخلية للشركة الفندقية. أظهر له مكان عمله ، واشرح له الوظائف الرئيسية التي يجب أن يؤديها.
